Техподдержка в Google

Многие наверняка пытаются узнать, как же все-таки проходит техподдержка от компании Google? Сегодня немного постараюсь открыть занавес. Одно из первых мест, где проходит взаимодействие пользователей с Google – форум поддержки. Для тех, кто еще там не был вот ссылочка: http://www.google.com/support/forum/p/Web+Search?hl=en. Причем по данным от компании Google на нем уже побывало более 9 млн. посетителей за текущий год.

Техподдержка в Google

Причем через сам справочный раздел ежедневно проходит более 320 тыс. человек, а для удобство пользователей контент предоставлен на 40 языках. Причем по мере появления новых функций в Google справочная информация постоянно наполняется. И что самое интересное, так это тот факт, что справочный центр является 12-м в списке самых посещаемых сервисов. Продолжить чтение

Опубликовано в Новости IT | Оставить комментарий

Мобильная версия сайта может зарабатывать

Поисковая система Google все больше и больше в последнее время пытается уделять внимание мобильному поиску. Так на днях был опубликован документ, которые служит как инструкция по созданию мобильного сайта. Более подробно тут: http://services.google.com/fh/files/blogs/go_mo_best_practices_russian.pdf.

Мобильная версия сайта может зарабатывать

Один из самых логических советов, которые представлены в pdf формате – это работа над скоростью загрузки сайта. Сейчас чаще-всего с мобильных устройств заходят через GSM и 3G сети, а потому такие скорости являются невысокими. Поэтому рекомендуется скорости загрузки уделить важное место при разработке. Не стоит, конечно же, забывать о том, что текс должен быть хорошо читаем при разнообразном освещении и должна присутствовать простая и удобная навигация. Продолжить чтение

Опубликовано в Новости IT | Оставить комментарий

Поиск Mail.ru и Вконтакте чистят в интересах правообладателей

Изначально проходили чистку в интересах правообладателей файлообменники, торент трекеры и похожие сайты. Сейчас же закрывают поиск по определенным запросам. Так в Интересах Первого канала закрыт поиск по запросам “Высоцкий. Спасибо, что живой” и “Высоцкий” и “Высоцкий в социальной сети Вконтакте и поиске Mail.ru.

Поиск Mail.ru и Вконтакте чистят в интересах правообладателей

Обычно социальная сеть Вконтакте такие вещи обходит стороной, но вот компания “Вебконтроль”, которая давно уже сотрудничает с соц сетью попросила в интересах “Первого канала” заблокировать контент по данным поисковым запросам. Соц сеть так же поддержала и поисковая система Mail.ru. Продолжить чтение

Опубликовано в Новости IT | Оставить комментарий

Проблема ключевых слов в Google Cache

Многие наверняка заметили, что пропала подсветка ключевых слов при просмотре так званой сохраненной копии в поисковой системе Google. Ранее при нажатии кнопки кеш на странице подсвечивалась ключевые слова или фразы, по которым человек нашел тот или иной сайт, сейчас же выделение желтым маркером временно исчезло.

Проблема ключевых слов в Google Cache

Причем что самое интересное, так это для обычных неавторизированных пользователей – все работает по-прежнему. Скорее-всего этот баг быстро нейтрализуют, но было интересно заметить сам факт багов в Google-е. Продолжить чтение

Опубликовано в Новости IT | Оставить комментарий

Уведомления о вирусах Яндекс намерен рассылать всем владельцам сайтов

Те вебмастера, которые зарегистрировали свои сайты в Яндекс вебмастер, уже наверняка получали информацию о том, что на сайтах прописаны вредоносные коды. Теперь же Яндекс намерен оповещать всех владельцев, даже тех, кто не зарегистрирован в Вебмастер Яндекс.

Вебмастерам, которых нет в сервисах яндекса, смогут получить уведомления на адрес вида support@, которым обычно пользуется администрация или тех поддержка сайтов.

Стоит отметить, что яндекс будет переводить текст уведомления на тот язык, на котором ведется сам сайт. Продолжить чтение

Опубликовано в Новости IT | Оставить комментарий