Сегодня пост общей направленности, но думаю многим новичкам у которых проблемы с индексацией сайта или блога будет полезна данная информация. Ранее можно было написать письмо просто на почту, но времена меняются и теперь служба поддержки Яндекса доступна только по форме, которая указана в Яндекс вебмастерсе.

Что такое Яндекс Вебмастерс и как добавить туда сайт

Служба поддержки Яндекса отвечает оперативно, но очень однотипно и стандартно. Для того, что бы добиться ответа по существу обычно нужно написать несколько писем. Но настоятельно рекомендую не усердствовать, а дожидаться ответа, так как в поддержке трудятся такие же люди, как и мы с Вами.

Для того, что бы написать письмо Яндексу нужно добавить сайт в вебмастерс (http://webmaster.yandex.ru/), далее переходим по ссылке Мои сайты и нажимаем на наш сайт. Получаем общую информацию о сайте, которую предоставляет Яндекс и справа практически в самом низу будет надпись: Задать вопрос о сайте службе поддержки. Нажимаем по данному линку и пишем письмо по тому вопросу, что нас беспокоит. Далее в сообщениях будем получать ответы на них.

Вот пример письма, который я написал сразу же после публикации предыдущего поста Буду снова писать блог SeoKiev.com.

Проблема с индексацией блога seokiev.com

Добрый День.
Сайт ломали и заливали на него вирус. Я почистил от вирусов страницы сайта и установил платную тему.
Но проблема с индексацией блога seokiev.com осталась. Всего 1 страница в индексе.
На сайте все статьи уникальны, которые писал лично я. Все материалы сайта не нарушают условий поиска.
Прошу помочь вернуть блог в индекс поисковой системы Яндекс.
От себя обещаю поправить все, что требуется для возвращение в индекс.

С уважением, Дмитрий.

Реально написал все, как и было на самом деле. Для достоверности сделал скрин данного письма:

Письмо с ответом получил очень быстро:

Здравствуйте, Дмитрий!

Спасибо за письмо, мы проверим, все ли сейчас в порядке с Вашим сайтом, и сообщим Вам.

—
С уважением, Платон Щукин
Служба поддержки Яндекса

http://help.yandex.ru/

Сейчас жду следующее письмо с более подробной информацией об проблемах, которые мне следует устранить на сайте или что мне следует подправить. Со своей стороны постараюсь сделать все максимально быстро и правильно. О результатах опишу в блоге.